Политика возвратов

1. До получения товара

Если архив ещё не скачивался и hosted-проект не был создан, покупатель может запросить отмену заказа и полный возврат.

2. После поставки

Для цифрового товара надлежащего качества возможность отказа зависит от факта предоставления доступа и применимых норм закона. Это не ограничивает право предъявить требования при недостатках, несоответствии описанию или невозможности использовать товар по вине продавца.

3. Услуга размещения

При отказе от размещения возвращается стоимость неоказанной части услуги за вычетом документально подтверждённых фактических расходов, если закон допускает такой вычет.

4. Как подать заявление

• направить письмо с e-mail, указанного в заказе;
• указать номер заказа, причину и требование;
• при технической проблеме приложить описание и снимок экрана.

5. Срок и способ возврата

После одобрения возврат проводится тем же способом, которым была выполнена оплата. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы. Статус заказа и право доступа обновляются после подтверждения возврата провайдером.